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お問合わせの多い質問

  • 決済エラー後にクーポンが使えなくなってしまいました
    購入時に決済エラーが生じた場合、選択したクーポンコードは一時的に使用できない状態となりますのでご注意ください。
    同じクーポンコードは1時間以内に再度使用できるようになります。

    一時的な失効により有効期限までにクーポンが使用できなかった場合も、クーポンの再発行には応じかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • メールの受信設定はどこで行うのでしょうか?
  • アプリ本棚に購入した本が反映されません
  • 支払方法選択画面で「アニメイトペイを利用する」が選択できません
  • アニメイトペイのチャージができませんでした

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