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お問合わせの多い質問

  • 決済エラー後にクーポンが使えなくなってしまいました
  • メールの受信設定はどこで行うのでしょうか?
  • アプリ本棚に購入した本が反映されません
  • 支払方法選択画面でアニメイトペイが選択できません
    決済金額に対してアニメイトペイ残高が不足していると、アニメイトペイは選択できません。
    クーポン、ABSポイントとアニメイトペイを併せてご利用される場合は、下記の手順でお支払い方法をご入力ください。

    ・支払方法選択画面にて「クーポンのご利用」「ABSポイントのご利用」を確定
    ・クーポン、ABSポイントによる値引きが反映された後に「アニメイトペイ」を選択
  • アニメイトペイのチャージができませんでした

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